A Minha Claro vai transformar sua forma de se relacionar com a Claro.
Que a Claro tem um atendimento incrível e eficiente, nós já sabemos. Mas você sabia que ela oferece uma área exclusiva disponível na palma da sua mão para você resolver o que precisar?
Isso mesmo! A Minha Claro é tudo que você precisa para não ter dores de cabeça com o seu plano.
Afinal, nada melhor do que ter uma resposta rápida e disponível em apenas um toque. Desta forma, você evita depender de filas de espera e ter que se deslocar até um ponto de atendimento, ou seja, perder tempo.
Quer saber mais sobre esse serviço? Continue a leitura e venha com a gente!
O que é a Minha Claro
A Minha Claro é uma área de acesso exclusivo para os clientes da operadora. É uma espécie de portal onde você pode gerir suas informações, abrir solicitações, acompanhar processos, consumo de dados e muito mais.
Ela funciona como uma espécie de autoatendimento, onde você mesmo, pela internet, poderá ter controle sobre o seu plano. E tudo sem precisar falar com um atendente ou esperar por uma resposta por e-mail.
Nessa área, você encontra diversos serviços e pode solucionar o seus possíveis problemas de forma rápida e fácil.
Como acessar Minha Claro
Para acessar a área exclusiva de clientes da operadora, basta seguir alguns passos simples:
- Acesse o site da Claro ou baixe o aplicativo da plataforma, disponível para iOS e Android
- Crie um cadastro com o seu e-mail, se for o titular da conta na operadora
- Crie uma senha
- Digite o seu telefone e receba um código de confirmação
Ao seguir esses passos, você já tem acesso total a essa área exclusiva.
Mas vale lembrar que, se você for usuário da Claro TV, o acesso é diferente. Dá-se por meio de um link de acesso específico para assinantes desse serviço. Mas quem pode utilizar essa opção da operadora?
Para ter acesso a essa área, você deve ser cliente da operadora. Todos, sejam clientes Claro TV, Claro Internet, Claro Pós, Claro Pré, Claro Controle ou Claro Fixo têm acesso irrestrito ao serviço Claro.
Ou seja, esse serviço não funciona apenas para quem tem um número de celular da operadora.
Se você é apenas assinante da Claro TV, talvez queira conhecer as vantagens e serviços de um Combo, onde é possível ter descontos e reunir telefone, internet e TV numa mesma assinatura.
Quais as vantagens desse serviço?
A área de acesso do cliente oferece diversos benefícios e funções para facilitar a sua vida. Confira:
Atualizar dados cadastrais
Você pode atualizar os seus dados a qualquer momento acessando a plataforma da Claro. Isso é importante para manter as suas informações corretas e evitar problemas. Simplifique sua vida e resolva qualquer burocracia em apenas alguns cliques.
Segunda via de fatura
Na plataforma você também pode solicitar a segunda via da sua fatura, seja da TV, telefone, celular ou internet.
Consultar o consumo de dados
Nessa área você conseguirá conferir o seu consumo de dados de internet, SMS, ligações e muito mais. Além disso, você também está autorizado a consultar o consumo de dados bônus, caso possua.
O serviço oferece também um extrato mais detalhado desse consumo.
Consultar saldo
Seu celular é pré-pago? Ficou mais fácil de ver o seu saldo. Por meio do app dessa plataforma você conseguirá verificar com apenas um toque o seu saldo. Assim, você não será mais pego de surpresa.
Fazer recargas
Além de consultar os dados e o seu saldo, você poderá fazer recarga ou contratar adicionais ao seu pacote atual. Essas recargas podem ser feitas por meio do cartão de crédito ou de um código de recarga.
Alterar forma de pagamento
Com a Minha Claro, você também pode alterar a forma de pagamento do seu plano. Então, você pode aproveitar para ativar o serviço de débito automático e evitar esquecimentos e assim ter seu serviço suspenso. Continue lendo e veja mais detalhes.
Agendamento
Na área exclusiva para clientes, você poderá solicitar, marcar, remarcar ou cancelar uma visita técnica. Isso tudo pode ser feito em poucos cliques e com zero burocracia.
Sinal e cobertura
Uma outra vantagem do acesso à plataforma da Claro é a checagem da área de cobertura e sinal do seu chip. Afinal, melhor se prevenir caso vá para um lugar mais afastado.
Além disso, com essa opção, você poderá verificar quais os locais têm maior cobertura da operadora.
Novas linhas
Nesse serviço da Claro, você também poderá fazer solicitações de novas linhas. Ela te dá acesso à loja virtual linkada com seu perfil, assim tudo está vinculado ao seu CPF. Muito mais prático!
Fatura digital
Com esse serviço, você poderá cadastrar a fatura digital, deixando a fatura impressa para o passado. Sua casa mais organizada e o meio ambiente agradece.
Débito automático
Uma outra função bacana desta facilidade da Claro é que você poderá cadastrar o débito automático para pagamento da sua fatura. Assim, você tem menos estresse na hora de pagar.
Com essas vantagens, você terá uma experiência mais positiva com a Claro, através dos seguintes pontos:
- Controle do consumo de dados
- Controle dos gastos
- Menos burocracia
- Maior agilidade
Assim, a área exclusiva reforça a prioridade da Claro em oferecer um atendimento excelente e personalizado para os seus usuários.
Minha Claro residencial
Se você possui Claro TV ou era cliente Net, você deve acessar a Minha Claro Residencial para aproveitar as vantagens.
Afinal, a NET agora está na Claro e todas vantagens da Claro NET TV foram aprimoradas para você ter a melhor experiência.
Com essa área, você poderá:
- Solicitar segunda via da fatura
- Agendar ou cancelar visita técnica
- Alterar senha do Wi-Fi
Minha Claro móvel
Para os clientes Claro móvel, a área também está disponível. Na Minha Claro móvel, você pode:
- Solicitar a segunda via de fatura
- Consultar o consumo de internet e bônus
- Adicionar planos
- Recarregar o celular
- Conferir seus pontos no programa de fidelidade da Claro
Minha Claro no WhatsApp
Este serviço da operadora está facilitando a vida de todos: até de quem gosta de resolver tudo pelo WhatsApp.
Ao adicionar o número (11) 99991-0621, você terá maior agilidade e praticidade no WhatsApp. O Atendimento é super rápido e é muito mais prático que uma ligação.
FAQ
Além de tudo, este serviço da operadora tem uma área voltada para perguntas frequentes, onde todas as suas dúvidas sobre os pacotes, serviços, cobertura e pagamentos podem ser respondidas.
Desta forma, você evita mais uma vez perder tempo. Vai que sua dúvida já foi respondida antes, não é mesmo?
Benefícios extras
Além de tudo que já falamos, a área exclusiva para clientes pode trazer diversos benefícios extras para os clientes da operadora.
São eles:
- Ganhar bônus de internet
- Acumular pontos
- Receber novidades em primeira mão
- Participar de sorteios
Assim, além das vantagens já oferecidas, você pode conseguir um desses benefícios e garantir uma experiência ainda mais incrível.
Com esse serviço da operadora você pode ter tudo que precisar em suas mãos. Não é preciso mais de um atendente para resolver os seus problemas, tudo poderá ser feito pelo app da plataforma ou através do site.
Basta acessar a área exclusiva e aproveitar!
Caso você queira conhecer mais sobre outros planos, combos, pacotes e promoções imperdíveis, acesse o site.
São combos perfeitos para diversos tipos de pessoas, assim como pacotes para qualquer bolso. Simule seu combo, conheça novos planos, ajuste de acordo com a sua preferência de um jeito que caiba no seu bolso.
Você também pode turbinar a sua assinatura através do nosso portal, seja aumentando a franquia de internet ou colocando um Wi-Fi 360.
São diversas as opções que a Claro oferece para você fazer parte da operadora com melhor custo-benefício do país.
Está esperando o que para contratar o seu? Monte o seu combo do seu jeito e aproveite.
