Está querendo mudar para a melhor operadora do Brasil e não sabe como funciona a portabilidade da Claro? Seus problemas acabaram!
Aqui, você vai encontrar diversas dicas para facilitar o processo de portabilidade, que para muitos parece difícil.
Mudar de operadora e aproveitar os planos incríveis da Claro sem precisar mudar de número e perder todos os seus contatos é uma ótima ideia, não é mesmo?
Leia o artigo e confira tudo sobre o processo de portabilidade da Claro. Você vai descobrir uma série de vantagens que a operadora oferece para quem opta pela mudança.
O que é portabilidade?
Segundo a Anatel, a portabilidade permite que você que é cliente de telefonia fixa ou móvel possa manter o seu número de telefone (Código de acesso) independente da operadora que o tenha originado.
Em 04 de Setembro de 2006, foi publicado o resultado de uma consulta publicado no Diário oficial da União que apresentava toda a Proposta de Regulamento Geral de Portabilidade no Brasil.
Após a análise técnica das contribuições da consulta pública, a criação do processo para o projeto de portabilidade no Brasil, a Anatel publicou a resolução de número 460 em 19 de março de 2007.
Em Julho de 2007, a ABR Telecom foi escolhida pelas operadoras de telefonia para administrar todo processo de Portabilidade Numérica no Brasil. Ou seja, é a entidade faz o meio de campo entre uma operadora e outra.
Mas o que isso significa para você que é usuário?
Quando se trata de telefonia fixa, você pode:
- Mudar de endereço, sem trocar de operadora, desde que seja na mesma Área Local
- Mudar de operadora mesmo continuando no mesmo de endereço
- Mudar de endereço e também de operadora na a mesma área Local
- Mudar seu plano de serviço sem mudar de operadora
Quando se trata de telefonia móvel, você pode:
- Mudar de operadora desde que continue com o mesmo DDD
- Mudar seu planos sem precisar mudar de operadora.
Como fazer a portabilidade da Claro?
Não é difícil fazer a portabilidade do seu número para a Claro. Basta seguir alguns passos para garantir um novo mundo de possibilidades para você:
- Escolha o plano que você deseja ter ao fazer a portabilidade;
- Verifique as cláusulas do seu contrato atual para evitar multas;
- Tenha em mãos documentos como RG, CPF e comprovante de residência;
- Ligue para o telefone 1052 ou procure uma loja da Claro;
Então, é só esperar que o processo seja finalizado em alguns dias. Enquanto isso, o seu aparelho funcionará com a operadora antiga.
Quais os requisitos para fazer a portabilidade?
Para fazer a portabilidade para a Claro, é preciso que o seu aparelho esteja disponível para a tecnologia 3G e 4G.
É indispensável a presença do titular da conta ou os documentos do mesmo na hora da portabilidade, caso você não seja o titular.
Portabilidade do pré-pago Claro
Você deve estar se perguntando: e o meu pré-pago? Eu também posso fazer a portabilidade para a Claro? Sim, você pode! É simples. Você deve seguir os passos abaixo:
- Adquira um novo chip da claro e insira no aparelho;
- Envie uma SMS para 1970 com o DDD e o número que deseja fazer a portabilidade;
- Você receberá uma mensagem solicitando o CPF do titular;
- Informe o código de segurança do chip da outra operadora;
- Envie o código de segurança recebido por SMS para o mesmo número, do seu chip claro.
Vantagens da portabilidade Claro
Ao fazer a portabilidade para a Claro, você receberá alguns benefícios como o bônus de 1GB de Internet. Além disso, você poderá aproveitar os melhores planos da Claro e ter uma alta cobertura em todo o país.
Planos disponíveis para a portabilidade Claro
Os melhores benefícios estão na assinatura dos planos da Claro, custo-benefício e alta performance na palma das suas mãos. Confira os planos para portabilidade:
Claro Pós
No Claro Pós, você vai ter acesso a ultravelocidade 4.5G e acesso aos seus aplicativos preferidos sem descontar da sua franquia de internet.
Os planos vão até 60GB e os valores são a partir de R$119,99.
Claro Controle
Outra opção de plano é o Claro Controle. Ideal para quem quer saber exatamente quanto vai pagar pelo serviço que você precisa.
É o plano perfeito para quem quer navegar pela internet e fazer ligações.
O planos vão a partir de 49,99 por mês.
Claro Flex
O plano Claro Flex é ideal para quem quer resolver tudo online, pelo aplicativo. Você tem muito mais para navegar pela internet com 4.5G até 10x mais rápido.
Claro Prezão
O Claro Prezão é o pré-pago da Claro que oferece Whatsapp ilimitado sem gastar a franquia da internet.
A partir de 9,99 por semana, você terá acesso a internet e ligações para qualquer operadora do Brasil.
São planos de 6MB até 3GB para navegar pela internet. Os planos se renovam a cada recarga semanal.
Esses são os planos disponíveis para quem quer fazer a portabilidade para a claro sem precisar mudar de número. São diversas vantagens e benefícios para você.
Quanto tempo demora para a portabilidade?
A Anatel dá um prazo de até três dias para que o processo da portabilidade seja concluído. Já para o processo de transição, que é o período em que o seu número migra para a nova operadora, o órgão dá o prazo máximo de 24 horas.
Isso acontece porque nesse período de transição, o telefone pode ficar fora de área, com serviço indisponível. No geral, esse período dura 2 horas.
Caso o processo demore mais, você pode fazer uma reclamação direto com a Anatel.
Perguntas importantes sobre a portabilidade
Restaram dúvidas sobre a portabilidade da Claro? Nós ajudamos você a saná-las. Confira as perguntas mais frequentes sobre o serviço:
Pago pela portabilidade?
A Anatel permite que as operadoras cobrem uma taxa de até 4 reais, mas nem todas as operadoras realizam essa cobrança, fazendo o processo gratuitamente.
Preciso informar a minha antiga operadora?
Não é necessário informar a antiga operadora, quem realiza esse procedimento é a nova operadora para qual você está migrando.
Mas vale ficar atento aos detalhes do seu atual contrato para não pagar multas na rescisão.
A portabilidade serve apenas para celular?
Não. Você, além de fazer a portabilidade de celular para celular, também pode fazer de telefone fixo para telefone fixo.
A portabilidade pode não dar certo?
É raro acontecer algum caso do tipo, o que pode acontecer é que o cliente que esteja tentando contratar algum dos planos da Claro, tenha o seu nome bloqueado por está negativado junto ao SPC ou Serasa.
Também pode acontecer de o usuário enviar os dados errados ou incompletos. Isso pode prejudicar o cadastro.
Ou seja, não é comum que a portabilidade não dê certo. Por isso, fique tranquilo na hora de fazer o seu processo.
Posso pedir a portabilidade para outro estado?
Se você vai mudar para outro estado, o telefone fixo não poderá permanecer o mesmo número. Já na telefonia móvel, você pode mudar apenas dentro do mesmo município.
Essas são as principais dúvidas sobre a portabilidade que você precisa saber. Não é um processo difícil ou cheio de mistérios. Qualquer pessoa pode fazer a portabilidade e ter em suas mãos o melhor da internet 4G.
Como você viu, fazer a portabilidade para a Claro é uma ótima maneira de adquirir pacotes de alta cobertura e performance.
Na Claro, você encontra pacotes que que oferecem uma navegação segura e completa.
Além dos pacotes para o seu aparelho, você pode encontrar pacotes de banda larga e TV.
Você encontra as mais variadas opções de internet e de planos para ligações na Claro.
Além disso, você pode montar combo que mais combina com você.
Adquirir combos da Claro é uma ótima forma de ter os melhores serviços de forma mais econômica.
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